Spring over navigation

Derfor tilbyder vi ikke længere BibZoom

Derfor tilbyder vi ikke længere BibZoom

7 februar 2012 af Søren Skovgaard Nicolaisen
Tak til alle Jer, der har kommenteret bibliotekets beslutning om ikke fremover at abonnere på BibZoom. Helsingør Kommunes Biblioteker har givet kommunens borgere mulighed for at benytte BibZoom i mange år.
Der har været tilbudt kurser i brugen af BibZoom  og samtidig løbende vejledning i brugen af sitet i den daglige betjening af brugerne.
Der har løbende været en annoncering af tilbuddet i bibliotekerne.
Som de fleste andre steder har det IKKE resulteret i en markant brug af tjenesten.
Beslutningen om midlertidigt/permanent at ophøre med abonnement på BibZoom skyldes flere forhold:
 
·        En meget lille del af kommunens borgere benytter servicen – under 0,5 % månedligt.
·        Vi har fået gentagne klager over, at BibZoom ikke er brugervenlig og uendeligt få om, at brugerne havde glæde af dette tilbud (indtil nu!)
·        Bibliotekernes budget til indkøb af medier/materialer til brugerne er reduceret med  1/2 mio. kr. fra 2010 til 2012
 
På vej til et øget digitalt tilbud til bibliotekernes brugere, er det samtidig en beslutning, vi beklager og helst havde undgået.  Men vi er samtidigt nødt til at prioritere – og også markere, at de digitale tilbud, vi stiller til rådighed, skal være brugervenlige, hvis de skal have mening for brugerne.
 
Vi håber, at det lykkes BibZoom at udvikle en velfungerende platform, som brugerne kan have glæde af, eller at der kommer en alternativ platform, vi kan tilbyde. Set i et fremtidens lys er en velfungerede digital musiktjeneste et must, men den er her desværre ikke nu.
De fremsendte kommentarer rummer også et spørgsmål om, hvorfor vi ikke har stillet krav til en bedre brugergrænseflade.
 
Det har vi og mange andre biblioteker gjort. Beslutningen om ophør med tjenesten refererer derfor også til, at det ikke har resulteret i målbare resultater.
Vi håber, at de kommer og vi igen kan give brugerne et digitalt musiktilbud.
  
Margrete Haugen
Bibliotekschef
Helsingør Kommunes Biblioteker

Kommentarer

Jeg har brugt Bibzoom flittigt siden det så vidt jeg husker afløste Netmusik, så det var en trist dag forleden, da jeg efter at have valgt månedens musik ud på Bibzoom ikke kunne downloade det, da Helsingør Bibliotek ikke længere abonnerede på denne service. Jeg flyttede hertil i efteråret fra Gentofte, så jeg kontrollerede da også lige Gentofte og de havde også droppet Bibzoom. Nu ved jeg jo ikke om det er et egentligt brud eller blot nogle forhandlingspositioner der markeres. Men jeg er da meget ked af at være efterladt uden et moderne musikbibliotek til at laste ned i MP3 afspilleren til cykelturen, rejsen osv. Så er vi tilbage til at låne et mikroskopisk, ofte slidt, udvalg af Cd’er på biblioteket, bøvle med at få dem på filform uden at bibliotekernes tykke etiketter ødelægger Pc’ens drev.

Vist havde Bibzoom i perioder en noget bøvlet og frustrerende brugerinterface, men det var vel ikke prohibitivt svært. Om årsagen til den lave benyttelse skyldes manglende reklame for muligheden, eller at få mennesker havde det forbrugsbehov kan jeg ikke vide. Det sværeste var vel nærmest, at er blevet stadig sværere at støve MP3 afspillere i høj kvalitet op der tilbyder MWA med DRM10. Indtil for få år siden havde Creative en række tilbud på MP3 afspillere fra billige til lækre dyre typer. Da Creative stoppede kunne man stadig få en lækker 16GB Sony NWS-S755 med verdens bedste NC system for lidt over en tusse og heldigvis købte jeg én, for typen med WMA DRM10 er nu udgået.

I den forbindelse kan jeg da blive bekymret for Netlydbog, som bliver bedre reklameret, forhåbentlig har flere kunder, men som også er betinget af MWA DRM10.

Men tilbage til spørgsmålet om et moderne, netbaseret musikbibliotek, som udemærket kunne være landsdækkende. Er der konkrete planer for at kommunerne sætter sig sammen og prøver igen? Jeg læste vel engang, at valg af filformater, brugerinterfase var en meget hård fødsel, som i sit tidsforbrug vel bidrog til at komme på bagkant af industriens valg af platforme.

I USA har iPod en markedsandel på over 95% og de har nærmest monopol på interfase af MP3 afspillere til amerikansek biler. Jeg ville være meget ked af at vi i EU skulle lægge 99 US cent for hver "sang" i Apples kasse.

Peter Alnøe 12. februar 2012 - 2:05

På trods af at jeg tit har været utilfreds med brugervenligheden i BibZoom, savner jeg virkelig BibZoom
Forleden fik jeg en melodi ind i hovedet, den ville jeg tidligere have lånt på BibZoom.
Jeg har ikke lånt et eneste stykke musik, siden i lukkede for BibZoom. Jeg vil tro jeg lånte mere end 100 numre sidste år.
Jeg har bemærket at der er en ny BibZoom applikation, det kan være at det hjælper på brugervenligheden.
Jeg håber meget at i vil overveje beslutningen. I sidste ende er det jo en prioritering hvor der skal spares

Michael Brimer 23. april 2012 - 21:34